Políticas de Devoluciones
Garantía de Satisfacción
En Ataraxia, tenemos plena confianza en la efectividad de nuestro Habit Tracker para transformar vidas. Por ello, ofrecemos una garantía especial: si no experimentas un progreso mínimo de x2 comparado con tu punto de partida, te reembolsaremos el importe total de tu compra.
Procedimiento de Devoluciones
Para facilitar el proceso de devoluciones, proporcionamos un número de devolución que debes imprimir y llevar a una oficina de Correos. Los costos de envío de devolución corren a vuestra cuenta, excepto si el pedido llega en mal estado; en cuyo caso, nos hacemos cargo nosotros de los costos de envío de devolución. Una vez que recibamos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso.
Política de Reembolso
Los clientes de Ataraxia tienen un plazo de 4 meses a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar una devolución.
1. Si el pedido se ha recibido en mal estado.
En ese caso, se realizará un cambio y no hará falta la devolución del producto a Ataraxia. Si así el cliente lo desea, también podemos hacer el reembolso del dinero.
Tienes hasta un plazo de 4 meses para solicitar ese cambio, pero por razones lógicas, cuanto antes lo solicites, mayores beneficios podrás obtener. Si has recibido el pedido en mal estado, envíanos un correo a hola@ataraxiahabittracker.com indicando en el asunto "Devolución: Pedido mal estado" y adjuntando imágenes que justifiquen poder realizar el cambio o el reembolso. Contestamos en un plazo de 24 horas.
2. Si el producto no cumple con las expectativas del cliente y se desea devolver.
Los clientes de Ataraxia tienen un plazo de 4 meses a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución si el producto no ha cumplido con las expectativas del cliente y se desea devolver.
Es importante que los clientes aseguren que los artículos se devuelvan en el embalaje adecuado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. En caso de que los artículos se reciban en mal estado o haya señales de uso, no podremos procesar la devolución solicitada. Recuerda que los costos de envío de devolución corren a tu cuenta.
Envíanos un correo a hola@ataraxiahabittracker.com indicando en el asunto "Devolución: Expectativas". Contestamos en un plazo de 24 horas.
3. Si el producto no cumple con lo que Ataraxia garantiza y se desea devolver
Los clientes de Ataraxia tienen un plazo de 4 meses a partir de la fecha de recepción del pedido para solicitar la devolución si el cliente ha utilizado el producto durante los 4 meses y no ha experimentado un avance significativo en la consecución de sus sueños (el doble), respecto al punto de partida (los 4 meses anteriores a recibir el Habit Tracker).
Es importante que los clientes aseguren que los artículos se devuelvan en el embalaje adecuado para garantizar que lleguen en perfectas condiciones. En caso de que los artículos se reciban en mal estado o haya señales de uso, no podremos procesar la devolución solicitada. Recuerda que los costos de envío de devolución corren a tu cuenta.
Envíanos un correo a hola@ataraxiahabittracker.com indicando en el asunto "Devolución: Promesa". Contestamos en un plazo de 24 horas.
Estas políticas reflejan nuestro compromiso con la transparencia y la protección de la privacidad de nuestros usuarios, así como la garantía de calidad de nuestros productos y servicios.